ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี เงิน และเกม
หากต้องการให้เราตรวจสอบเรื่องบัญชีหรือรายการเงิน โปรดเตรียมข้อมูลของรายการที่เกี่ยวข้องและติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เรารับคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาดำเนินการของแต่ละรายการขึ้นอยู่กับขั้นตอนตรวจสอบ
บัญชีสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ
เมื่อสมัครสมาชิก ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชีของตนเอง อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้องก่อนส่งคำขอยืนยัน หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้กดลืมรหัสผ่าน ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับรหัสหรือไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขเดิม โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram พร้อมอธิบายปัญหา เราจะช่วยตรวจสอบตามข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ขอให้ส่งรหัส OTP ให้เจ้าหน้าที่ เมื่อสงสัยว่ามีการเข้าใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรหยุดใช้งานและแจ้งทีมบริการทันที พร้อมระบุเวลาที่พบเหตุผิดปกติเท่าที่ทราบ การตรวจสอบบัญชีต้องอาศัยข้อมูลที่เพียงพอ จึงไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องในข้อความสาธารณะ
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและช่องทางชำระเงิน
การฝากเงินทั่วไปของเราขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ สมาชิกสามารถเลือกช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยตรวจสอบชื่อช่องทางและรายละเอียดที่ระบบแสดงก่อนยืนยันทุกครั้ง ขั้นต่ำของโปรโมชั่นอาจต่างจากขั้นต่ำฝากเงินทั่วไป จึงควรอ่านเงื่อนไขกิจกรรมที่ต้องการเข้าร่วมแยกต่างหาก สำหรับการฝากด้วย PromptPay หรือ Wallet ให้เลือกวิธีที่ต้องการ สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วกดยืนยันรายการด้วย PIN ในแอปที่ใช้ชำระเงิน หากยอดไม่ปรากฏหรือรายละเอียดรายการไม่ตรงกัน อย่าส่งเงินซ้ำโดยไม่ตรวจสอบก่อน โปรดเก็บหลักฐานรายการและแจ้งช่องทางที่ใช้ ยอดเงิน และเวลาที่ทำรายการแก่ทีมบริการ เราไม่ขอให้สมาชิกโอนเงินไปยังบัญชีหรือหมายเลขที่ได้รับจากข้อความส่วนตัวซึ่งไม่ตรงกับข้อมูลที่แสดงในขั้นตอนฝากเงิน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการ ให้ติดต่อ Live Chat, LINE หรือ Telegram เพื่อให้ทีมบริการภาษาไทยช่วยตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงินและการติดตามรายการ
ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 THB ต่อรายการ และต้องมีบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ก่อนทำรายการ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีและยอดที่ถอนได้ รวมถึงเงื่อนไขโบนัสที่อาจเกี่ยวข้องกับยอดนั้น ก่อนส่งคำขอถอนเงิน การมีเงินอยู่ในกระเป๋าไม่จำเป็นต้องหมายความว่าเงินทุกส่วนผ่านเงื่อนไขการถอนแล้ว ขั้นตอนถอนเริ่มจากตรวจสอบบัญชี เลือก Wallet และกรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชีตามที่ระบบร้องขอ จากนั้นระบบดำเนินการตามลำดับคิว หากกรอกข้อมูลผิดหรือรายการไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้แจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับค้นหารายการ เช่น จำนวนเงินและเวลาที่ส่งคำขอ เราไม่กำหนดเวลาที่เงินจะถึงบัญชีแบบตายตัว เพราะรายการอาจต้องผ่านการตรวจสอบข้อมูล หากต้องการทราบสถานะ โปรดติดต่อทีมบริการผ่านช่องทางที่รองรับ และหลีกเลี่ยงการส่งคำขอซ้ำก่อนตรวจสอบคำขอเดิม
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส
โปรโมชั่นมีเงื่อนไขต่างจากยอดฝากทั่วไป ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB กำหนดเทิร์นโอเวอร์ 5x และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โปรดตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชีก่อนเลือกเข้าร่วม ไม่ควรนำยอดฝากขั้นต่ำ 100 THB ของรายการทั่วไปมาใช้แทนเกณฑ์ของโบนัสนี้ โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB โดยมีเทิร์นโอเวอร์ 3x และใช้ตามรอบรายวัน ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB ฝากขั้นต่ำ 200 THB เทิร์นโอเวอร์ 4x และใช้กับสล็อต หากมีคำถามเกี่ยวกับยอดที่นับตามเงื่อนไข โปรดแจ้งชื่อกิจกรรมและรายการฝากให้ทีมบริการตรวจสอบโดยไม่สรุปเองว่าสิทธิ์ผ่านแล้ว ก่อนรับโปรโมชั่น ควรดูชื่อกิจกรรม ประเภทเกม ยอดฝากขั้นต่ำ เพดานโบนัส และเทิร์นโอเวอร์ของกิจกรรมนั้นร่วมกัน เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขและสถานะรายการได้ แต่การฝากเงินอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีได้รับโบนัสหรือผ่านข้อกำหนดการถอน
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
สมาชิกของเรามีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์วงล้อรายวันที่ยืนยันได้คือ Bronze 1 ครั้ง Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้งต่อวัน โดยไม่ต้องฝากเงินเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว วงล้อมีเครดิตรางวัล 200, 300, 500 และ 1,000 THB และเครดิตรางวัลมาตรฐานจำกัดที่ 1,000 THB ต่อวัน หากต้องการตรวจสอบระดับสมาชิกหรือสิทธิ์ที่ใช้ได้ โปรดเข้าสู่บัญชีและดูข้อมูลสมาชิกของตนเอง หรือสอบถามทีมบริการพร้อมระบุระดับที่ปรากฏในบัญชี เราไม่ใช้ยอดฝากหรือจำนวนวันที่เล่นมาคาดเดาระดับสมาชิก และไม่ถือว่าการเห็นรายชื่อรางวัลหมายถึงได้รับรางวัลแล้ว เงื่อนไขของกิจกรรมอื่นต้องอ่านแยกจากสิทธิ์วงล้อ เช่น โบนัสต้อนรับมีเกณฑ์ฝากและเทิร์นโอเวอร์ของตัวเอง หากสิทธิ์หรือจำนวนครั้งในบัญชีไม่ตรงกับระดับที่แสดง ให้แจ้งทีมบริการเพื่อช่วยตรวจสอบโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑กติกาเกมและปัญหาระหว่างเล่น
เกมแต่ละประเภทใช้กติกาต่างกัน เท็กซัสโฮลเดมเริ่มจากไพ่ส่วนตัวสองใบต่อผู้เล่นและใช้ไพ่กองกลางได้สูงสุดห้าใบเพื่อประกอบไพ่ห้าใบที่ดีที่สุด ส่วนแบล็คแจ็คมุ่งเปรียบเทียบแต้มกับเจ้ามือโดยไม่ให้เกิน 21 แต้ม ควรอ่านกติกาที่แสดงในเกมก่อนเลือกเล่น เพราะชื่อเกมคล้ายกันไม่ได้หมายความว่ารอบและเงื่อนไขจะเหมือนกัน บาคาร่าแยกฝั่ง Player, Banker และ Tie ตามผลรวมแต้มของไพ่ ขณะที่เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ เกมอาร์เคดและเกมสล็อตอาจมีวิธีควบคุมหรือกลไกที่ต่างจากเกมไพ่ จึงควรตรวจสอบชื่อเกม ประเภทเกม และรายละเอียดของรอบที่กำลังเล่นก่อนแจ้งปัญหา หากหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือสงสัยกลไกเกม โปรดบันทึกชื่อเกม รหัสรอบที่ปรากฏ และรายละเอียดสิ่งที่พบ แล้วติดต่อทีมบริการเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงรายการ เราไม่รับรองผลของรอบเกมหรือเสนอวิธีเล่นที่ทำให้ได้กำไรแน่นอน
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือ
nch24 รองรับการเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และตรวจสอบว่าพิมพ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง หากเปลี่ยนเครือข่ายระหว่างทำรายการเงินหรือเล่นเกม ควรตรวจสอบสถานะเดิมก่อนเริ่มรายการใหม่ เมื่อหน้าเกมไม่ตอบสนอง ให้จดชื่อเกมและรหัสรอบที่มองเห็นไว้ก่อนรีเฟรช หากเป็นปัญหายอดเงินหรือผลรางวัลไม่อัปเดต ให้ตรวจสอบประวัติที่เกี่ยวข้องในบัญชีและแจ้งรายละเอียดแก่ทีมบริการ แทนการทำรายการซ้ำทันที การส่งข้อมูลที่ชัดเจนช่วยให้เราแยกปัญหาการแสดงผลออกจากคำถามเรื่องรายการบัญชี การใช้เบราว์เซอร์บนมือถือไม่ได้เปลี่ยนขั้นต่ำฝากเงิน ขั้นต่ำถอนเงิน หรือเงื่อนไขโบนัสของบัญชี หากต้องการความช่วยเหลือภาษาไทย ติดต่อ Live Chat, LINE หรือ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากมีคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน เรารับเรื่องเป็นภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram ตลอด 24 ชั่วโมง โปรดแจ้งหัวข้อปัญหา ช่องทางที่ใช้ และรายละเอียดรายการเท่าที่จำเป็น โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน รหัส OTP หรือ PIN ในข้อความ ทีมบริการจะใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเรื่องที่แจ้ง กรณีปัญหาเกม เช่น หน้าจอค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต ให้แจ้งชื่อเกม รหัสรอบ และสิ่งที่เกิดขึ้นตามลำดับ หากเป็นเรื่องโปรโมชั่น ให้แจ้งชื่อกิจกรรมและรายการฝากที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ตรวจสอบตามเงื่อนไขของกิจกรรมนั้นโดยตรง อย่าส่งคำขอถอนหรือฝากซ้ำเพียงเพราะหน้าจอยังไม่แสดงผลใหม่ หากการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่าย เวลา หรือชีวิตประจำวัน โปรดหยุดเล่นและติดต่อทีมบริการเพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องการจำกัดบัญชีหรือระงับบัญชีชั่วคราว เราจะรับเรื่องตามข้อมูลบัญชีและคำขอที่แจ้ง โดยไม่เสนอว่าการเล่นต่อจะช่วยชดเชยเงินที่เสียไป
กลับไปสารบัญ ↑
